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FAQ

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) grâce à notre processeur de paiement Stripe ainsi que les paiements via Paypal. Sachez que tous les paiements sur notre site sont 100% sécurisés.

 

J'ai une question à qui m'adresser ? 

Notre Service Clientèle est disponible 6/7j pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter via contact@id-brico.com, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

 

Je suis intéressé(e) par vos produits. 

Vous pouvez commander en toute sécurité sur notre site. Nous sommes sûrs de la qualité de nos produits et nous les avons testés au préalable. Si toutefois vous constatez une anomalie sur votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client, sachez que si vous n'êtes pas satisfaits vous pouvez être remboursés à hauteur de 100%.

 

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

 

Fournissez-vous des informations de suivi de produit ?

Oui, vous pouvez suivre l'état de votre commande, sur notre site via l'onglet "Suivre ma commande"

 

Puis-je vous retourner le produit ?

Nous faisons le maximum pour rendre nos annonces le plus précis et le plus clair possible afin d'éviter toute déception ou mauvaise surprise. Cependant, si votre produit ne correspond pas à vos attentes, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le nous dans son emballage d'origine dans les 30 jours de sa réception, nous vous l'échangerons ou vous le rembourserons.

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